 2003 год на Ульяновском автомобильном заводе объявлен годом повышения качества. Для этого принята новая политика в области качества. Обозначены цели, принципы и обязательства руководства по постоянному повышению результативности СМК (системы менеджмента качества). По словам генерального директора Виктора Клочая, этот вопрос стал одним из приоритетных, так как именно уровень качества определяет востребованность продукта на рынке. «Политика в области качества является частью стратегии предприятия. Центр нашего внимания – потребитель, поэтому качество выпускаемых автомобилей должно полностью удовлетворять его требованиям», - заявил генеральный директор. В рамках программы по повышению качества первоочередными мероприятиями стоят сертификация сборочно-кузовного производства в соответствии с международным стандартом ИСО 9001, снижение на 10% рекламаций на автомобили и внутризаводского брака на 50% по сравнению с 2002 годом, освоение производства автомобиля УАЗ-315195 с улучшенными характеристиками. | 
